Direkte support

SI-Data tilbyr direkte support via verktøyet LogMeIn.
Dette verktøyet gir våre konsulenter direkte tilgang til brukeren datamaskin hvis dette ønskes.
Dermed kan konsulenten enten overvåke hva som skjer på brukerens datamaskin - eller evt. ta over kontrollen av datamaskinen for å veilede eller feilsøke.

Sikkertehen er ivaretatt ved bruk av dette verktøyet. LogMeIn er et internasjonalt anerkjent system for fjernsupport. Og LogMeIn startes bare hvis brukeren selv gir tillatelse.

Bruk av LogMeIn aktiveres etter avtale med en konsulent.

1. Start LogMeIn her: www.logmein123.com.
    
2. Skriv inn pin-kode som du får opplyst av konsulenten.
   
3. Svar Kjør/OK på sikkerhetsmeldinger fra Internet Explorer.
    Disse kommer opp hvis du ikke tidligere har brukt LogMeIn.
    Dette installerer den nødvendige programvaren.

4. Konsulenten kan nå utføre support direkte på datamaskinen.